tw logo grey

Ondersteuning

Wij adviseren u om ondersteuningsaanvragen in te dienen via ons e-mailadres:Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.. Uw e-mailbericht wordt meestal binnen een paar uur beantwoord. Het beantwoorden van e-mails in plaats van telefoongesprekken verbetert onze efficiëntie.

U kunt ons altijd bellen tussen 10:00 en 16:00 uur (CET). In geval van nood kunt u ons ook buiten deze periode bellen, maar mogelijk worden er dan servicekosten in rekening gebracht.

Voor onze hotline belt u naar: +45 53 53 00 10 en drukt u op "2".

Onze technici kunnen u vragen om beheer op afstand te activeren. Hiervoor drukt u aan de links op het pictogram dat overeenkomt met uw besturingssysteem. Mogelijk wordt u gevraagd om het proces goed te keuren en ontvangt u een 9-cijferige code en een wachtwoord waar onze technicus om zal vragen. Hij kan dan uw scherm zien en zo nodig de controle tijdelijk overnemen. Als u al weet dat de technicus toegang moet/wil hebben, dan verzoeken wij u de 9-cijferige code en het wachtwoord bij de hand te houden wanneer u belt. Zo bespaart de technicus tijd en kan hij u meteen helpen.

2support4

Let us contact you

Invalid Input
Please let us know your email address.
Invalid Input
Invalid Input